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FAQ

Que puis-je acheter sur brasseriecaulier.store?

Uniquement les articles affichés sur le webshop sont disponibles à l’achat, nous élargirons notre catalogue dans les semaines à venir.

Comment suivre mon colis?

Un email du transporteur vous a été envoyé avec votre numéro de suivi, avez-vous vérifié vos spams ? Dans le cas où vous n’avez pas reçu de numéro de suivi, n’hésitez pas à nous revenir. Nous ferons le nécessaire afin de vous satisfaire.

Que dois-je faire si je reçois ma commande endommagée?

Dans le cas d’une réclamation suite à un bris, manquement, anomalie diverse, vous pouvez nous envoyer un mail à l’adresse Eshop@brasseriecaulier.com. Nous ne manquerons pas de vous répondre dans les plus brefs délais.

Puis-je acheter en tant que professionnel?

Le webshop est destiné aux clients particuliers.

Les demandes liées à une activité professionnelle peuvent être envoyées à l’adresse suivante info@brasseriecaulier.com, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Comment me procurer un grand verre Paix Dieu “Prestige”?

Le grand verre prestige n’est produit qu’exclusivement pour les établissements Horeca/CHR Ambassadeurs. Ils ne sont pas disponibles pour le grand public.

Pourquoi le prix de transport augmente-t-il avec une commande de plus de 12 bouteilles?
Nos colis sont conditionnés pour un poids maximum de 9 kg par colis soit l’équivalent de 12 bouteilles.
Les colis de plus de 12 bouteilles seront envoyés par colis multiples.